Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ihre Fragen zu High-End Audio und unserem Service fachgerecht beantwortet.
Bieten Sie eine Fachberatung vor Ort in Darmstadt an?
Ja, in unserem Ladengeschäft in Darmstadt bieten wir Ihnen persönliche Beratung und die Möglichkeit, verschiedene HiFi-Komponenten in unseren Hörräumen probezuhören.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen per versichertem Versand geliefert. Bei Speditionsware (z.B. große Standlautsprecher) kann die Lieferzeit 3-5 Werktage betragen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Vorkasse, sowie Finanzierungen über unsere Partnerbanken.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte achten Sie darauf, die Originalverpackung für einen sicheren Rücktransport aufzubewahren.
Übernehmen Sie auch die Installation der HiFi-Anlage?
Für Kunden im Raum Darmstadt und Umgebung bieten wir einen professionellen Aufbauservice und die Kalibrierung Ihrer neuen Audiokomponenten durch unsere Techniker an.
Verkaufen Sie ausschließlich Neuware?
In unserem Onlineshop finden Sie primär originalverpackte Neuware. Gelegentlich bieten wir geprüfte Ausstellungsstücke oder B-Ware zu Sonderkonditionen an, was in der Produktbeschreibung explizit ausgewiesen wird.